Revente de billet de festival : ce que dit la loi et où revendre sans risque

Vous ne pouvez plus vous rendre au festival et voulez revendre votre billet, ou vous cherchez à en racheter un en dernière minute ? Voici ce que dit la loi française, et comment repérer une arnaque avant de payer.

Ce que dit la loi

La loi n° 2012-348 du 12 mars 2012 sanctionne la revente habituelle de billets de spectacle, sans l’accord de l’organisateur (article 313-6-2 du code pénal) : 15 000 € d’amende, 30 000 € en cas de récidive. Un particulier qui revend une seule fois son propre billet, au prix d’achat, parce qu’il ne peut plus y aller, ne tombe pas sous le coup de cette infraction. Le texte a été jugé conforme à la Constitution après un recours de la plateforme Viagogo.

Sources : Sénat, Assemblée nationale

Où revendre ou racheter sans risque

Il n’existe pas de plateforme unique « officielle » valable pour tous les festivals français, et aucune loi n’impose un plafond de prix général à la revente - seul un organisateur qui ouvre sa propre bourse d’échange peut en fixer un lui-même, par contrat. Plusieurs grands événements l’ont fait : Roland-Garros propose une revente « seconde main » sur son site officiel, le Paris Saint-Germain a sa « ticketplace » (bourse d’échange officielle pour ses matchs), et le festival des Vieilles Charrues s’appuie sur le site français ZePass. Quand ce dispositif existe, c’est le canal le plus sûr - en son absence, mieux vaut s’abstenir plutôt que de se tourner vers une petite annonce ou un revendeur inconnu sur les réseaux sociaux.

Source : MoneyVox

Les signes d’une arnaque

Avant de payer un billet de seconde main, plusieurs signes doivent alerter :

• le même billet électronique imprimé ou envoyé par mail à plusieurs acheteurs différents ;
• un décompte ou un sentiment d’urgence qui pousse à payer sans réfléchir ;
• des places en vente qui, en réalité, n’ont jamais été mises en vente par le club ou l’organisateur.

Autre réflexe utile à l’achat : quand c’est possible, préférez un vrai billet papier à un billet électronique, plus facile à dupliquer et à revendre plusieurs fois.

Un billet acheté hors circuit officiel n’est remboursé, en cas d’annulation, qu’au prix officiel - la différence payée au revendeur n’est jamais récupérée.

Source : MoneyVox

Si le festival est annulé

Quand c’est l’organisateur qui annule l’événement, le contrat est caduc et le billet doit être remboursé intégralement, frais de dossier inclus : la DGCCRF considère comme abusive une clause qui exclurait ces frais du remboursement. Un avoir ou un report peut être proposé, mais vous avez le droit de le refuser et d’exiger un remboursement en argent. À l’inverse, pour un billet à date fixe que vous ne pouvez plus utiliser (changement de programme personnel), il n’y a en principe pas de droit de rétractation de 14 jours.

Sources : DGCCRF, service-public.gouv.fr

Questions fréquentes

Peut-on revendre un billet de festival qu’on ne peut plus utiliser ?

Oui, une revente ponctuelle au prix d’achat n’est pas interdite. C’est la revente habituelle, sans l’accord de l’organisateur, qui est sanctionnée.

Le billet est-il remboursé si le festival est annulé ?

Oui, intégralement (frais de dossier inclus) si c’est l’organisateur qui annule. Un avoir peut être proposé, mais vous pouvez exiger un remboursement en argent.

Comment reconnaître une arnaque à la revente ?

Le même billet revendu à plusieurs personnes, un décompte qui presse à payer vite, ou des places qui en réalité n’ont jamais été mises en vente par l’organisateur. À l’achat, un vrai billet papier reste plus sûr qu’un billet électronique.

Grain de Sel est un guide indépendant, sans lien avec le festival Grain de Sel ni ses partenaires.